LUNA NUEVA

LUNA NUEVA

lunes, 4 de mayo de 2015

HOTEL LUNA NUEVA

El Hotel LUNA NUEVA es un proyecto a largo plazo con la expectativa de ser uno de los hoteles mas reconocidos en Colombia y el mundo por su innovación, buen servicio, buenas instalaciones, siempre buscando la satisfacción de nuestros clientes, brindando un amplio portafolio de servicio para su comodidad y descanso, no solo en tiempo de vacaciones si no para el empresario que visite nuestras instalaciones que en su corta estadía de negocios pueda sentir un descanso adquiriendo los diferentes servicios de relajación del hotel .

Queremos resaltar en el buen servicio pero no solo para nuestros clientes, también buscar la satisfacción de nuestro grupo de trabajo tanto personal como profesionalmente, queremos lograr una lealtad de los colaboradores y la empresa, con honestidad, respeto, participación, la cual es importante  en la toma de decisiones y el trabajo en equipo , siempre partiendo de los principios éticos.

Sin dejar atrás a los niños ideamos una forma grata de incentivar su estadía en el hotel, la cual les brindara satisfacción y alegría en sus vacaciones, permitiendo a los padres un tiempo libre  para adquirir servicios románticos.

Contaremos con instalaciones propias para una estadía de negocios y otras que le recordaran que su tiempo laboral y rutinario esta en receso, aprovechando así cada segundo de su descanso realizando diferentes actividades.


VISIÓN


Ser uno de los mejores y mas reconocidos hoteles en Colombia y el mundo, buscando siempre brindar satisfacción a nuestros clientes en todos los aspectos posibles, trabajando para el personal empresarial, turístico y familiar.

Apoyado siempre de nuestros valores corporativos y una búsqueda  constante de crecimiento y desarrollo para bienestar y satisfacción de nuestros clientes.





MISIÓN

La misión del hotel LUNA NUEVA es siempre estar en busca de la satisfacción de nuestro grupo de interés tales como clientes, empleados, proveedores, en el sector hotelero y turístico, prestando un servicio efectivo y eficiente con responsabilidad y cumplimiento, apoyado de un equipo de trabajo idóneo para lograr así la satisfacción y soluciones inmediatas a nuestros clientes.


PRINCIPIOS

Nuestro desarrollo esta basado en lo siguientes principios:


1. GESTIÓN HUMANA:
Reconocer el compromiso que existe con sus colaboradores y el de ellos con el hotel, por eso se ha creado un grato ambiente de trabajo que incentive el bienestar y el desarrollo personal y profesional de cada uno.

2. ÉTICA: 
Para crecer y consolidar el desarrollo empresarial, partimos de los principios éticos a ser aplicados con los clientes, empleados, proveedores y con nuestra sociedad.

3. CALIDAD, MEDIO AMBIENTE, SEGURIDAD Y SALUD:
Nuestro servicios están basados en la excelencia y calidad, que va estrictamente de la mano con la conservación de nuestro medio ambiente, evitamos la contaminación de nuestro ríos, de nuestro aire, siguiendo procesos normativos para la seguridad y constantemente vigilando la salud  de nuestro clientes y colaboradores.



VALORES

HONESTIDAD: Realizar nuestro trabajo con transparencia y rectitud.

LEALTAD: Ser fieles a la empresa y buscar su permanencia.

PARTICIPACIÓN: Promover la partición activa de todo el personal en la toma de decisiones.

RESPETO: Escuchar y valorar a los demás buscando armonía personal y laboral.

TRABAJO EN EQUIPO: Buscar el logro de objetivos organizacionales.




OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Ser la empresa líder en el mercado hotelero, aprender a manejar nuevos espacios para mejorar competitividad, mayor conocimiento y calidad.

OBJETIVO ESPECIFICO


  • Generar nuevos conocimientos y mejores para una buena competitividad.
  • Incrementar las sedes
  • Obtener una muy buena rentabilidad.
  • Lograr una participación de mercado.

PRINCIPIOS DE CALIDAD

En el cumplimiento de nuestra misión, observamos permanentemente las siguientes aptitudes distintivas para satisfacer nuestro clientes internos y externos:

  1. Amabilidad en el servicio y agilidad  en los procesos.
  2. Innovación practica y eficiencia en costos.
  3. Compromiso con las normas de calidad.
  4. Labor cooperativa y desarrollo integral de las personas.